SU NOMBRE ADONAY...
Clínica Dental Adonay cuenta con más de 30 años de experiencia al servicio de la salud oral. Nació a mediados de los años noventa, inicialmente orientada a comunidades cristianas, nombre que proviene del término hebreo Adonai, que significa “Señor”.
Con el paso del tiempo, la clínica consolidó su prestigio y amplió su atención a personas de distintos contextos, sin distinción religiosa.
Actualmente, Adonay es una institución de salud dental reconocida por su trayectoria, su presencia en medios de comunicación y redes sociales, siendo una de las clínicas dentales con mayor comunidad digital en Chile.
Cuenta con infraestructura moderna, tecnología de vanguardia y una amplia oferta de tratamientos en diversas especialidades odontológicas. Posee tres centros en la Región Metropolitana —Santiago Centro, La Florida y Puente Alto— con equipos profesionales que garantizan una atención confiable, cercana y de calidad.
Comprometidos con la mejora continua, Adonay incorpora permanentemente nuevas tecnologías para responder a las necesidades de un público cada vez más exigente.
MÁS DE 30 AÑOS JUNTO A TI
MISIÓN
Brindar salud dental de calidad a precios accesibles, con una amplia cobertura en la Región Metropolitana.
Contamos con un equipo humano con alta vocación de servicio, compuesto por odontólogos especialistas y técnicos acreditados.
Nuestro propósito es devolver a cada paciente la dignidad de una dentadura completa y armónica, junto a una sonrisa segura y sin complejos.
Todo esto se desarrolla en un entorno donde el paciente es el centro de la atención, sustentado en valores como el respeto, la seriedad y la calidez.
VISIÓN
Nuestro objetivo es ganar el reconocimiento y la confianza de nuestros pacientes a través de un solo pilar: la calidad en la atención. Este prestigio será la base de nuestro crecimiento y el motivo por el cual las personas nos eligen y recomiendan.
Este principio, fundamental e intransable, nos permitirá fortalecer nuestras sucursales actuales en Santiago Centro, La Florida y Puente Alto, y proyectar nuestra expansión a nuevas comunas y regiones del país, consolidando a Adonay como una clínica dental reconocida a nivel nacional por la excelencia de su servicio.
PRINCIPIOS Y VALORES
RESPETO
Representado a través de una atención diligente, decorosa y oportuna, que considera siempre dar una respuesta real y concreta al motivo de consulta del paciente.
SERIEDAD Y GARANTÍA
En una institución con 25 años al servicio de la salud dental, que es capaz de asumir eventuales errores, corregirlos y dar garantías en todos sus tratamientos.
SEGURIDAD
La clínica cumple estrictamente con todos los permisos y certificaciones otorgados por el Ministerio de Salud y los organismos correspondientes.
CALIDEZ
Cuenta con personal preparado, con alta vocación de servicio y buen manejo de las relaciones interpersonales, que le permite interactuar con cordialidad y empatía, sin que exista espacio para una atención displicente.
METODOLOGÍA DE ATENCIÓN
CALL CENTER
Es el ente encargado de responder las consultas que nuestros potenciales pacientes formulan vía telefónica, correo electrónico o redes sociales. Una vez dilucidadas las consultas, se orienta al paciente a tomar hora en la sucursal más cercana a su domicilio con el dentista especialista calificado para dar solución a su necesidad dental.
MOTIVO DE CONSULTA
Es el norte que guiará todo el proceso de atención, nuestro desafío será satisfacerlo plenamente y estar a la altura de las expectativas del paciente. Los motivos de consulta más recurrentes son: Solicitud de diagnóstico general, consultas por urgencias, tratamientos de ortodoncia, implantes, blanqueamiento, limpieza dental, prótesis y sangramiento de encías.
CONFIRMACIÓN DE HORAS
Las horas reservadas son confirmadas vía telefónica por nuestro call center un día antes de la cita.
El día de la cita el paciente es evaluado por el profesional con quien tiene la hora reservada, se le toman las radiografías de rigor según el tratamiento y se procede a realizar el diagnóstico y presupuesto.
PRESUPUESTOS CLAROS
Es el norte que guiará todo el proceso de atención, nuestro desafío será satisfacerlo plenamente y estar a la altura de las expectativas del paciente. Los motivos de consulta más recurrentes son: Solicitud de diagnóstico general, consultas por urgencias, tratamientos de ortodoncia, implantes, blanqueamiento, limpieza dental, prótesis y sangramiento de encías.
EJECUTIVA ASIGNADA
El paciente que acepta el presupuesto, se le asigna una ejecutiva de atención que lo acompañará en todo el proceso del tratamiento hasta su alta. La ejecutiva planificará y coordinará la atención, resolverá problemas y contingencias que se presenten durante el desarrollo del tratamiento y velará por el alta del paciente en el menor tiempo posible.
CERTIFICADO DE ALTA
Serán derivados por su ejecutiva de atención a una charla educativa, que tendrá como propósito prevenir las enfermedades dentales y prolongar en el tiempo una dentadura sana.
En esta misma sesión, se le entregará un certificado de alta con los periodos de garantía de cada prestación realizada y se consignará la fecha del próximo control preventivo.
¿POR QUÉ PREFERIRNOS?
DENTISTAS ESPECIALIZADOS
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Acreditados como prestadores en el registro de la Superintendencia de Salud.
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Con posgrados en las distintas especialidades de la odontología.
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Con una alta vocación de servicio, comprometidos con el paciente en la solución de sus problemas dentales, profesionales cuya gratificación personal está dada por los resultados de su trabajo, muchas veces materializado en sonrisas dignas y sin complejos.
CERTIFICACIONES LEGALES
Contamos con los permisos y certificaciones correspondientes otorgados por el Ministerio de Salud y otros organismos públicos, que autorizan el normal funcionamiento de nuestros Centros dentro del contexto legal y jurídico de nuestro país.
UNIDAD DE DIAGNÓSTICOS
Es la que recibe al paciente cuyo requerimiento odontológico es un presupuesto dental. Para tal efecto el odontólogo realiza un diagnóstico clínico y radiológico al estado de salud dental del solicitante, y sugiere alternativas tratamientos. El ejercicio de esta labor es realizada con absoluta independencia y objetividad, dada la separación de funciones entre dentistas que diagnostican y los tratantes.
EQUIPAMIENTO DE APOYO
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Pabellones de cirugía menor.
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Equipos radiológicos para tomografías computarizadas (TC) Cone Beam, radiografías panorámicas e intraorales y telerradiografías, todas en modo digital.
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Central de Esterilización con autoclaves certificados.
CAMPAÑAS PREVENTIVAS
Una vez finalizado el tratamiento dental, el paciente será derivado a una sesión de instrucción de higiene y cepillado, donde se educará respecto a la forma correcta de mantener una buena higiene y salud dental, de igual manera se le enseñará el uso correcto de los cepillos, hilo dental y enjuagues colutorios.
RELACIÓN CALIDAD-PRECIO
Nuestros aranceles tienen como referencia el Arancel del Colegio de Cirujanos Dentistas de Chile, en promedio trabajamos con un 50% de descuento respecto a este Arancel, llegando hasta un 70% de descuento en tratamientos de ortodoncia e implantología en períodos de promoción.
Protocolos de Atención
Que respeta el motivo de consulta del paciente
El que puede tener su origen en la solicitud de un diagnóstico general, en una urgencia gatillada por dolor o problema estético, en la respuesta a una promoción, en la solicitud de un diagnóstico específico como implantes, blanqueamiento, limpieza dental, etc.
Que realiza diagnósticos confiables
Con apoyo de las herramientas radiológicas, proveyendo el tiempo necesario para explicar, dar respuestas e interiorizarse del motivo de consulta del paciente.
Que entrega presupuestos claros
Que son coherentes con los valores publicados, con descuentos y formas de pago claramente consignados, despejando toda duda de quien lo recibe.
Que utiliza el consentimiento informado
En el que se da a conocer de forma verbal y escrita las distintas opciones existentes para resolver un problema dental, a fin de que sea el propio paciente quien decida respecto a su tratamiento a través de un consentimiento informado suscrito por ambas partes.
Que cuenta con odontólogos especialistas
De modo que cada paciente es atendido por los odontólogos especialistas que correspondan, según así lo requiera el tratamiento.
Que coordina la atención del paciente en todo el proceso del tratamiento
Con la asignación de una ejecutiva que dirige, coordina, orienta y supervisa la atención del paciente desde el diagnóstico inicial, pasando por las especialidades que precisa el tratamiento, hasta su alta. Una ejecutiva que resuelve de forma explicativa los eventuales problemas y contingencias que se pueden presentar durante el proceso de atención y que, además, es la responsable por el alta del paciente en el menor tiempo posible y a su entera satisfacción.
Que emite certificado de alta
A todo paciente que haya finalizado su tratamiento dental se le emite un certificado de alta, en el que se consigna las prestaciones realizadas, las indicaciones post tratamiento y el período de garantía.